Transantiago

Transantiago cuyo nombre deriva de "Transporte de Santiago” fue destinado a cambiar por completo la organización del transporte colectivo por microbuses existente en la urbe conocido como micros amarillas,  Transantiago comenzó a operar en una primera etapa desde el 22 de Octubre de 2005, siendo completada el 10 de Febrero de 2007, fecha en que se realizó la transición definitiva al nuevo sistema, el cual tuvo un plazo para la implementación de nuevos buses, recorridos e infraestructura hasta el año 2011.

B) * Los choferes del transantiago son poco cordiales con los pasajeros

* Las micros no paran en todos los paraderos.

* Tiene poco paciencia al momento que se presenta un problema

* Las micros están en malas condiciones

* Muchas veces discriman a los discapacitados y no los llevan

* No llevan a mujeres con coche

*Los choferes de la micro tienen un mal vocabulario con las personas

c) Los cambios que deberían realizar para mejorar son:

* Que implementen baños para los choferes.

* Que la empresa transantiago se preocupe de los buses en mal estado

* Que respeten y se detengan en todos los paraderos que están establecidos.

d) Los elementos que generan problemas en el transantiago son:

* Que los choferes se ponen mal humor debido a que los pasajeros no pagan su pasaje

*Los pasajeros se encuentran desconformes con el servicio por lo cual hacen destrozos en las micros

* Que los jefes de la empresa les ordena a los trabajadores que no hagan las paradas en todos los paraderos estipulados para abaratar costos.